Первопроходцы индивидуального хранения
Системы индивидуального хранения обычно представляют собой большие склады или контейнеры, разделенные на более мелкие комнаты или помещения, которые затем сдаются в аренду жильцам и юридическим лицам. Такая система позволяет клиентам осуществлять контроль над своим хранилищем, но под прикрытием более крупного складского хозяйства.
До появления KeySpace россиянам для хранения своих вещей приходилось арендовать просторные помещения в чужих складах, что не дает возможности осуществлять непосредственный контроль над своим имуществом, либо построить собственный склад, что связано с бес­конечными бюрократическими и юридическими препонами, либо довольствоваться «ракушками» на улице, что, может быть, удобно, но небезопасно.
«В России нет эквивалента индивидуального хранения. До нашего прихода здесь существовали две крайности. Одна заключалась в том, чтобы хранить личные вещи в контейнерах или складских помещениях транспортных компаний. Но в этом случае у вас нет индивидуальной камеры хранения; вещи находятся на общем складе, и кладовщик может делать с ними все что угодно. Кроме того, подобные склады ограничивают ваш доступ к личному имуществу, и каждый раз, когда вам нужно что-либо достать, приходится выписывать пропуск, вы не можете просто прийти в любое удобное для вас время. Другая крайность  – пользоваться одной из этих «ракушек». Хотя доступ к ним не ограничен, хранить там свои вещи небезопасно», – объясняет Уильям Освальд, исполнительный директор KeySpace.
Имея 4500 кв. м сдаваемой в аренду складской площади на территории перепрофилированного завода на улице Нижегородская, 29-33, фирма KeySpace стала «первой ласточкой» индивидуального хранения в России. Г-н Освальд говорит, что главная трудность при создании этой системы заключалась в поиске нужных поставщиков и оборудования, поскольку в России нет специализированных поставщиков, а покупать необходимые материалы у западных коллег было бы нерентабельно. Тем не менее Уильям Освальд и его коллектив справились с этой задачей. Хотя первый этаж открылся в июне, он уже заполнен, и в настоящее время идет работа над вторым и третьим этажами. Все ячейки для хранения заполняются сразу после открытия.
Успех компании объясняется тем, что в России у них нет конкурентов. «Понятие self storage facility, или индивидуальное хранение, в России только начинает распространяться. Это новый сегмент рынка, который имеет хорошие перспективы в будущем. Думаю, данная услуга будет очень востребована в Москве и других крупных городах России. Об этом свидетельствует и популярность данного формата в Европе и Америке», – говорит Вадим Прозоров, директор отдела складской, индустриальной и земельной недвижимости в международной консалтинговой компании Knight Frank.

Проверено и одобрено на Западе
В Северной Америке люди давно уже обратились к индивидуальному хранению, чтобы не спотыкаться о лыжи летом и ролики зимой у себя дома, и эта тенденция становится все более отчетливой в Европе. Статистика говорит сама за себя: по оценке экспертов британской торговой ассоциации Self Storage Association Ltd, в Северной Америке насчитывается свыше 51 тыс. систем индивидуального хранения с общей арендуемой площадью в 206 млн. кв. м. Эти помещения используются одной из одиннадцати американских семей, то есть на душу населения там приходится примерно 0,7 кв. м, и этот показатель ежегодно растет на 9,5%. Ведущей компанией на североамериканском рынке является Public Storage Inc.
В Великобритании насчитывается примерно 700 центров индивидуального хранения общей площадью 2,4 млн. кв. м. Этими услугами пользуется один житель Соединенного Королевства из 240; таким образом, на душу населения приходится 0,043 кв. м арендуемых площадей для индивидуального хранения, и этот показатель растет на 15% в годовом исчислении. Большую часть рынка контролирует компания The Big Yellow.
В Западной и Центральной Европе (за исключением Великобритании и России) имеется 575 центров индивидуального хранения общей площадью в 2,2 млн. кв. м. Этими площадями пользуется один житель на 1800 человек; следовательно, на душу населения там приходится всего 0,006 кв. м, но эта цифра растет на 25% ежегодно. В этом секторе рынка доминирует компания Shurgard Europe, филиал Public Storage Inc.

Гарантии безопасности от KeySpace
Главным конкурентным преимуществом индивидуального хранения в целом и хранилищ KeySpace в частности является высокий уровень личной безопасности и общей защищенности. Г-н Освальд отмечает: «Мы обеспечиваем высокий уровень личной безопасности: только вы владеете ключом от своего замка и знаете свой индивидуальный пин-код; плюс к этому во всем складском комплексе соблюдаются общие меры безопасности».
Для доступа в свои помещения клиенты пользуются уникальным пин-кодом, который они вводят при входе в здание и при отключении сигнала тревоги у своей личной комнаты хранения. При выходе пользователь должен снова включить сигнализацию, но даже если и забудет это сделать, датчики движения в каждом блоке автоматически включают сигнализацию по прошествии 20 минут, если никто не перемещается в пространстве. Датчики движения исключают возможность перемещения людей из одного блока в другой, а также позволяют не совсем плотно или герметично закрывать хранилище, оставляя сверху небольшой зазор для движения воздуха и проветривания помещений.
Система индивидуального хранения также снабжена передовой системой видео­наблюдения. Камеры, реагирующие на движение, размещены во всех коридорах, над погрузочными площадками, входами, выходами и т. д. Отснятый видеоматериал записывается и выводится на дисплеи у входа в здание. Архив видеоматериала также позволяет клиенту отслеживать, кто воспользовался пин-кодом и входил в его личное хранилище, поскольку некоторые члены семьи клиента могут знать пин-код и входить в помещение без его ведома. Как объясняет г-н Освальд, «всякий раз, когда вы вводите свой пин-код, он не просто позволяет вам войти в здание, а затем отключить сигнализацию; сам факт ввода пин-кода также записывается вместе с отснятым видеоматериалом».
Кроме того, ведется температурный и влажностный контроль, чтобы не допустить изменений в режиме хранения, поскольку в помещении поддерживается оптимальная температура. Противопожарная защита, предотвращение ущерба, причиняемого водой, и других подобных опасностей является еще одной важной услугой, предоставляемой компанией KeySpace. «Вам не нужно переживать о том, что может случиться с хранилищем, когда вас нет. Мы позаботимся о том, чтобы крыша не текла и вещи не загорелись», – объясняет г-н Освальд. Он также отмечает, что каждый блок имеет индивидуальные огнетушители спринклерного типа, активируемые при нагревании.
Чтобы избежать возможных аварий, клиенты должны подписать контракт и взять на себя обязательство не хранить в своем блоке скоропортящиеся продукты, токсичные, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, незаконно приобретенные или чужие вещи. Однако имущество клиентов не осматривается и не обследуется, и менеджеры компании KeySpace могут войти и инспектировать помещение, занимаемое пользователем, только в том случае, если у них есть веские основания полагать, что клиент нарушил договорные обязательства, или при возникновении очевидной опасности.

Время и место на заказ
Помимо гарантий безопасности компания KeySpace не ограничивает клиентов во времени хранения и в площади помещения, что также делает эту систему чрезвычайно привлекательной. «Вы можете арендовать большую или маленькую площадь на месяц или на год – как вам удобнее», – комментирует г-н Освальд.
Все стены и перегородки в хранилище компании KeySpace передвижные, поэтому размер комнат может варьироваться от 1 до 100 кв. м, что дает возможность пользователям постоянно изменять площадь арендуемого помещения в зависимости от величины и количества хранимых предметов. Уильям Освальд приводит такой пример: «Допустим, один раз в квартал к вам приезжает из Парижа фура, полностью загруженная каким-либо товаром, и вам необходимо арендовать в первый месяц каждого квартала 20 кв. м площади, во второй месяц – только 10 кв. м, тогда как в третий месяц вам вообще не нужна площадь для хранения. В этом случае целесообразно взять в аренду у компании KeySpace две комнаты по 10 кв. м каждая. При этом в первый месяц вы будете использовать оба помещения, во второй месяц от одного из них откажетесь, а в третий месяц полностью откажетесь от аренды склада».
Среди других удобств хранилища компании KeySpace можно отметить прилегающую парковку на 20 машин (в дополнение к другим парковкам на огороженной территории), стеллажи для оптимального использования объема помещения, тележки для перевозки груза, очень просторный грузовой лифт и персонал, кругло­суточно работающий на каждом этаже.
Расценки зависят от площади комнаты для хранения имущества. Чем больше площадь и срок аренды, тем ниже цена в расчете на 1 кв. м. Г-н Прозоров оценивает рыночную стоимость аренды площади для индивидуального хранения имущества в $180–200/кв. м в год.

Кому нужен личный склад?
KeySpace разделяет своих клиентов, большинство из которых являются россиянами, на две категории: частные лица и корпорации, а также постоянные и временные пользователи. «Под временными пользователями мы подразумеваем людей, которым нужно помещение для непродолжительного хранения своих вещей при переезде на новую квартиру, на время отпуска или ремонта. Это в равной мере относится и к корпоративным клиентам, которые пере­езжают в новый офис, осуществляют ремонт или еще что-либо в этом роде. Существуют и печальные поводы для аренды индивидуального хранилища, такие как развод или смерть, когда членам семьи нужно временно складировать вещи до разрешения вопросов, связанных с разделом имущества», – поясняет г-н Освальд.
Постоянное пользование индивидуальным хранилищем, которое в этом случае становится привычным образом жизни, как говорит г-н Освальд, особенно популярно в Северной Америке. Это во многом связано с резкими сезонными колебаниями климата в большинстве штатов Северной Америки, что вынуждает жителей по нескольку раз в год менять одежду, оборудование и спортинвентарь. Уильям Освальд отмечает, что сезонный фактор – это то, что объединяет Америку и Россию: «В Великобритании мы носим одну и ту же одежду круглый год и не меняем постоянно резину на автомобилях, потому что погода практически не меняется: все время идет дождь. Единственное, что англичане никогда не будут хранить на складе, так это зонты. Но жители России, подобно американцам, меняют резину на колесах автомобилей два раза в год, а также часто меняют одежду и спортивный инвентарь в зависимости от сезона».
По тем же причинам, по словам г-на Прозорова, такого рода склады востребованы и юридическими лицами: «Не каждая компания, в силу специфики бизнеса, готова использовать для хранения собственные офисные помещения или брать в аренду склад на длительное время. Многим из потенциальных арендаторов, как правило, требуются небольшие площади (20–30 кв. м или даже меньше), расположенные в удобном месте. Например, недалеко от офиса или магазина. В Москве пока что нет подобных объектов; в основном в аренду предлагаются блоки (офиc + склад), рассчитанные на крупных арендаторов».
Некоторые компании уже осознали преимущества подобных складов и используют помещения компании KeySpace для хранения товарных запасов на долгосрочной и краткосрочной основе. «Если у вас магазин где-нибудь на Тверской улице и вы платите бешеные деньги за аренду торговой площади, вам точно не захочется использовать эти «золотые» метры для складирования своих товарных запасов. Один из наших клиентов уже начал арендовать у нас площадь для складского помещения; человек, осуществляющий контроль за состоянием товарных запасов, приходит к нам ежедневно. Он ставит свой ноутбук на маленький столик, снимает необходимые вещи с полочных стеллажей, вносит изменения в базу данных учета товарных запасов, а затем отправляет нужный товар в магазин», – рассказывает г-н Освальд.

Что дальше
Первый центр индивидуального хранения, который компания KeySpace открыла в Москве, носит во многом экспериментальный характер, и г-н Освальд уверен, что компания будет открывать новые центры индивидуального хранения в спальных районах, где расценки будут, возможно, ниже, чем в первом центре, расположенном в районе Третьего транспортного кольца. И, конечно же, компания не собирается ограничиваться столицей и имеет планы открытия подобных хранилищ в Санкт-Петербурге, а затем и в других крупных городах России.
Однако Егор Семенов, старший консультант департамента складской и индустриальной недвижимости Colliers International, предупреждает, что компании нужно осторожно расширять свой бизнес в России, поскольку ее рынок еще не вполне созрел для индивидуального хранения. Он, в частности, говорит: «Продукт, предлагаемый компанией KeySpace, – это совершенно новая услуга на российском рынке и несколько преждевременная. Большинство россиян по традиции хранит ценные вещи в «темных углах» своих домов и квартир, а чтобы они начали хранить свои вещи в «темном углу» камер индивидуального хранения, должен измениться их менталитет. Чтобы доказать, что хранение личного имущества на площадях KeySpace может быть надежной, безопасной и выгодной альтернативой, компании нужно тщательно спланировать маркетинговую кампанию».
Тем не менее раньше или позже жители России в полной мере осознают возможности индивидуального хранения и будут активно пользоваться этой услугой. С учетом нынешней рыночной динамики можно не сомневаться в том, что по мере нарастания торгового бума у россиян возрастет потребность в площадях для хранения своего имущества